주식회사 큐빅(이하 “회사”)는 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며, 온프레미스(On-Premise, Local 설치형) 제품인 LLM Capsule과 관련 웹/다운로드/지원 채널(이하 통칭 “서비스”)에서 처리하는 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·운영합니다.
회사는 아래 목적 범위에서만 개인정보를 처리하며, 목적 변경 시 법령에 따른 별도 동의 등 필요한 조치를 이행합니다.
| 구분 | 개인정보 처리 목적 |
|---|---|
| 회원가입/계정관리 | 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 조직/권한 설정, 계정 보안(이상 징후 통지) |
| 서비스 제공·유지보수 | 라이선스 발급/검증, 기술지원(티켓), 업데이트/패치 안내, 장애·보안 공지 |
| 문의·민원 처리 | 고객 문의 응대, 공지 및 고지, 분쟁조정 기록 보존 |
| 결제/정산(선택) | 유지보수료 청구·정산, 세금계산서 발행(법인 대상 B2B 중심) |
| 보안/접속기록(필수 최소) | 관리자 포털 접속기록, 비정상 접근 탐지, 계정 보호 |
회사는 목적 달성 시 지체 없이 파기하며, 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
| 구분 | 수집 이용 항목 |
|---|---|
| 회원가입 가입 및 로그인 |
[필수] 이메일(아이디), 암호화된 비밀번호, 조직/역할 [선택] 이름, 회사명, 부서/직책, 전화번호 |
| 소셜 가입 | [선택] 소셜 로그인 제공사가 제공하는 최소 정보 (이메일, 프로필 등) |
| 재화 및 서비스 제공 | 라이선스/시리얼, 관리자 계정, 업데이트 이력, 접속기록(IP/브라우저/OS, 최소수집) |
| 문의·민원 | 이메일, 이름, 전화번호, 문의 내용 |
| 결제·정산 | PG/세금계산서 처리 정보 (담당자명, 사업자등록정보, 결제 식별자) |
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리· 보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
회사는 아래 경우를 제외하고 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.
당사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 「개인정보보호법」에 따라 수탁자를 관리·감독합니다. 위탁계약에는 재위탁 제한, 기술적·관리적 보호조치, 사고 시 책임 등을 규정합니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 | 제공(처리) 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 네이버클라우드㈜ (NCP) | 회원가입 및 본인확인 등을 위한 문자(SMS) 발송 | 휴대전화번호, 인증코드, 발송로그(일시/성공여부 등) | 발송 완료 및 로그 보관 기간 동안(관련 법령 또는 계약에 따른 기간) |
| Google LLC | SMTP/메일 전송 시스템 제공(문의 메일 송수신) | 문의하기 입력 정보(이메일주소, 성명, 문의내용, 접속기록 등) | 전송 및 보관이 필요한 기간 동안(회사 메일 시스템 보존정책 또는 관련 법령에 따름) |
| Paypal | 해외 카드를 통한 결제처리 | 결제ID/거래번호, 주문/승인정보, 결제수단 토큰(마스킹 정보), 결제금액/통화, 구매자 식별정보(예: 이메일), IP/디바이스 등 결제 보안에 필요한 정보 | 대금결제, 회원 탈퇴 시, 위탁 계약 종료 시까지 |
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| 이전 항목 | 이전 국가/이전 받는 자 | 이전 일시·방법 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
|
Google LLC 문의하기 입력 정보(이메일주소, 성명, 문의내용), 전송 관련 메타데이터 |
미국 | 문의 전송 시 네트워크를 통한 실시간 이전(암호화 통신) | 메일 전송/보관 및 고객문의 응대 지원(회사의 이메일 시스템 운영) | 회사 메일 보존정책 또는 관련 법령에 따름 (구체 |
| PayPal 결제 처리에 필요한 거래/식별/보안 정보(위 제3자 제공 표와 동일 범위) |
미국 | 결제 승인 요청 시 네트워크를 통한 실시간 이전(암호화 통신) | 결제 승인·정산, 사기 방지, 고객지원 | 대금결제, 회원 탈퇴 시, 위탁 계약 종료 시까지 |
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| 구분 | 연락처 |
|---|---|
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홈페이지 :
https://privacy.kisa.or.kr 전화번호 : (국번없이) 118 |
| 개인정보분쟁조정위원회 |
홈페이지 : https://www.kopico.go.kr 전화번호 : 1833-6972 |
| 대검찰청 사이버수사과 |
홈페이지 : http://www.spo.go.kr 전화번호 : (국번없이) 1301 |
| 경찰청 사이버안전국 |
홈페이지 :
https://cyberbureau.police.go.kr 전화번호 : (국번없이) 182 |
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